Vásárlási feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Néprajzi Múzeum (a továbbiakban: Szolgáltató) által az etnoshop.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) az Etnoshop webshop keretében nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat (a továbbiakban: Szolgáltatás) igénybe vevő felhasználó (a továbbiakban: Felhasználó), valamint a Szolgáltató jogait és kötelezettségeit tartalmazza.
A Felhasználó a Weboldalon a termék(ek) megrendelésével elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el az ÁSZF-et.

1. Fogalmak

Szolgáltató: az ÁSZF alkalmazása szempontjából szolgáltatónak a Néprajzi Múzeum minősül.

Felhasználó: bármely természetes személy, jogi személy vagy szervezet, aki Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi, Szolgáltatóval szerződést köt.

Szolgáltatás: a Szolgáltató által működtetett Weboldalon elérhető termékek tulajdonjogának és birtokának ellenérték fejében történő átruházása a Felhasználó részére.

Regisztráció: a regisztráció során a Felhasználó megadja személyes adatait, valamint felhasználónevét és jelszavát. A Szolgáltató az adatokat tárolja. A következő vásárlások alkalmával a tárolt adatok maguktól betöltődnek, így nem kell minden alkalommal újra beírni a megrendeléshez, vásárláshoz szükséges adatokat.

Adásvételi szerződés: a webshopon keresztül a Szolgáltató és a Felhasználó között létrejött egyedi adásvételi szerződés egy vagy több, a Weboldalon kínált termék megvásárlására. Mind az ÁSZF, mind az adásvételi szerződés, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti, távollévők között kötött szerződésnek minősül. Az egyedi adásvételi szerződéseknek minden esetben elválaszthatatlan részét képezik a jelen ÁSZF-ben rögzített rendelkezések.

1. Az ÁSZF hatálya

2.1. Az ÁSZF személyi hatálya kiterjed a Szolgáltatóra és a Weboldalon regisztráló és/vagy vásárló személyekre.

2.2. Az ÁSZF tárgyi hatálya a Weboldalon található termékekre terjed ki.

2.3. A Felhasználó azzal, hogy regisztrál vagy megrendelést ad le a Weboldalon keresztül, az ÁSZF valamennyi rendelkezését magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el az ÁSZF-ben foglalt rendelkezéseket, nem jogosult a Weboldal használatára.

2.4. Az ÁSZF irányadó a Szolgáltató szolgáltatásának minden olyan felhasználási módjára (mobil weboldal, mobil alkalmazások, Facebook oldal stb.), amelyeken keresztül a Szolgáltató rendelési rendszere elérhető.

1. A Szolgáltató adatai

Szolgáltató neve: Néprajzi Múzeum
Szolgáltató székhelye (és a panaszügyintézés helye): 1146 Budapest, Dózsa György út 35.
Szolgáltató kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: shop@neprajz.hu
Szolgáltató nyilvántartási száma:
Szolgáltató adószáma:15321178-2-42
Nyilvántartásba bejegyző hatóság neve: Budapest Főváros XIV. kerület Zugló Önkormányzata Polgármesteri Hivatal Igazgatási és Hatósági Főosztály
Szolgáltató telefonszáma: +36 70 465 4080
A tárhely-szolgáltató neve, címe, e-mail címe: UNAS Online Kft.; 9400 Sopron, Kőszegi út 14.; Cégjegyzékszám: 08 09 015594; Adószám: 14114113-2-08; E-mail: unas@unas.hu

Az adatfeldolgozó neve, címe, cégjegyzékszáma, adószáma, e-mail címe:

UNAS Online Kft.; 9400 Sopron, Kőszegi út 14.;

Cégjegyzékszám: 08 09 015594;

Adószám: 14114113-2-08;

E-mail: unas@unas.hu

1. Általános rendelkezések

4.1. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

4.2. Az ÁSZF 2022. április 7. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. Az ÁSZF esetleges módosításait a Szolgáltató a Weboldalon közzéteszi, illetve a regisztrált Felhasználókat a változásról e-mailben értesíti. A módosítások nem érintik a korábban megkötött szerződéseket.

4.3. Szolgáltató fenntart magának minden jogot a Weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a Weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a Weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

4.4. Szolgáltató nem vállal felelősséget a Szolgáltatóhoz nem köthető, a Szolgáltató által nem üzemeltetett más weboldalon közzétett termékek adásvételével kapcsolatban.

1. Regisztráció, vásárlás

5.1. Felhasználó a regisztráció, illetve vásárlás során köteles saját, valós adatait megadni. A vásárlás, illetve regisztráció során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.

5.2. Szolgáltatót nem terheli felelősség a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért. Szolgáltató azonban a Felhasználóval történt egyeztetést és egyértelmű beazonosítást követően a rendelésben javíthatja a tévesen beírt adatokat, hogy a számlázás és kiszállítás ne ütközzön akadályba.

5.3. Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely, nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik, vagy az a Szolgáltatónak nem felróható okból harmadik személy számára hozzáférhetővé válik.

1. Megvásárolható termékek köre és ára

6.1. A megjelenített termékek a webáruházból online rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak bruttó árak, forintban értendők, azonban nem tartalmazzák a szállítással, fizetéssel kapcsolatos díjakat.

6.2. A Weboldalról megrendelhető termékek árai változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja.

6.3. A Weboldalon Szolgáltató feltünteti a termék nevét, leírását, a termékről fotót jelenít meg.

6.4. Amennyiben Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Weboldalon feltüntetésre, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os ár, akkor a Szolgáltató nem köteles a megrendelést hibás áron visszaigazolni, hanem lehetősége van az ajánlat visszautasítására és felajánlhatja a helyes áron történő visszaigazolást, amelynek ismeretében Felhasználónak joga van nem elfogadni a módosított ajánlatot. Hibás ár alatt értjük azt az árat, amin a vállalkozónak nincs meg a szerződéses akarata a szerződés megkötésére. A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) alapján a szerződés a felek akaratának kölcsönös és egybehangzó kifejezésével jön létre. Amennyiben a felek nem tudnak megállapodni a szerződéses feltételekben, azaz nincs meg a felek akaratát kölcsönösen és egybehangzóan kifejező nyilatkozat, abban az esetben nem beszélhetünk érvényesen létrejött szerződésről, amelyekből jogok és kötelezettségek fakadnának.

1. Adásvételi szerződés létrejötte, időtartama és megszűnése

7.1. Megrendelhető termék a Weboldalon található webshopban elérhető valamennyi árucikk. A termékek tulajdonságairól, jellemzőiről, a rendelés feltételeiről Felhasználó a termékekhez tartozó leírásból tájékozódhat.

7.2. Felhasználó az általa kiválasztott terméknek az elektronikus kosarához történő hozzáadásával kezdheti meg a megrendelést. A megvásárlásra kiválasztott termékeket Felhasználó a termékoldalon található „Kosárba” gombra kattintással gyűjti össze. Felhasználó az összeválogatott termékeket a jobb felső kosár ikonra („Kosár megtekintése”) kattintva tudja megtekinteni. Amennyiben Felhasználó már nem kíván több terméket a kosárba tenni, a kosár ikonra kattintva a személyes és szállítási, számlázási adatok megadásával rendeli meg a termékeket. A megrendelést Szolgáltató csak akkor fogadja el, ha Felhasználó a megrendeléshez szükséges valamennyi adatot maradéktalanul kitölti.

7.3. A 7.2. pontban leírtakat követően a „Kosár” gombra kattintva, Felhasználó a termékösszesítő oldalra érkezik, ahol láthatja az általa megrendelésre kiválasztott termékeket. Itt a vásárlás véglegesítése előtt még ellenőrizheti, hogy mely termékeket rendelte meg, valamint még lehetősége van a megrendelés módosítására.

7.4. A „Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva a Szállítás oldalon Felhasználó megadja a szállítási címet, majd a szállítási és a fizetési módot, melynek típusai a következők.

Fizetési módok:

Online bankkártyával: Felhasználónak lehetősége van a rendelés összértékét online, bankkártyával fizetni a Szolgáltató által igénybe vett pénzügyi szolgáltató biztonságos fizetési rendszerén keresztül.

Bankkártyás fizetés SimplePay-yel: Felhasználó tudomásul veszi, hogy Szolgáltató által a(z) http://etnoshop.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adatai átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft., mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: számlázási név és cím, e-mail cím, telefonszám.
Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: https://simplepay.hu/vasarlo-aff

7.5. Felhasználó bármelyik fizetési mód választása esetén kap egy automatikus, megrendelést visszaigazoló e-mailt Szolgáltatótól.

7.6. Amennyiben e visszaigazolás Felhasználó megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül Felhasználóhoz nem érkezik meg, Felhasználó az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól mentesül. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve az Felhasználóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Felhasználó rossz e-mail címet adott meg regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége, vagy egyéb rendszerhiba miatt nem tud üzenetet fogadni.

7.7. Felhasználó tudomásul veszi, hogy az előző pontban taglalt visszaigazolás csupán automata visszaigazolás, az szerződést nem keletkeztet. A szerződés akkor jön létre, amikor Szolgáltató az előző pontban megnevezett automata visszaigazolást követően egy újabb e-mailben értesíti a Felhasználót a megrendelés részleteiről és várható teljesítéséről.

7.8. Ha a megrendelt termék nem áll rendelkezésre, Szolgáltató a Felhasználót erről 2 munkanapon belül e-mailben tájékoztatja, majd a tájékoztatást követő legkésőbb 30 napon belül, az előre kifizetett ellenértéket kamatmentesen visszautalja Felhasználó részére.

7.9. Ha a megrendelt termék rendelkezésre áll, akkor Szolgáltató küld egy második, megerősítő e-mailt Felhasználónak, hogy a terméket szállításra átadta, vagy személyes átvétel választása esetén a termék átvehető a Szolgáltatónál.

7.10. Az egyedi Adásvételi szerződés abban az időpontban jön létre, amikor Felhasználó megkapja a Szolgáltató második megerősítő e-mail-üzenetét. A Szolgáltató és a Felhasználó között létrejövő egyedi Adásvételi szerződésnek elválaszthatatlan részét képezi jelen ÁSZF.

7.11. Az Adásvételi szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, hanem elektronikus úton, távollévők között megkötött szerződésnek kell tekinteni. A Szolgáltató az Adásvételi szerződést külön nem iktatja.

7.12. Az egyedi Adásvételi szerződés annak mindkét fél által történő teljesítéséig terjedő, határozott időre jön létre.

7.13. Az egyedi Adásvételi szerződés megszűnik:
a) ha Felhasználó az egyedi Adásvételi szerződés létrejöttekor eleget tesz fizetési kötelezettségének, abban az esetben a szerződés azon a napon szűnik meg, amelyen a Szolgáltató is teljesíti saját szolgáltatását Felhasználó felé.
b) ha Felhasználó az elállási jogát gyakorolja, akkor azon a napon, amelyiken a Szolgáltató az elállási nyilatkozatot kézhez vette.

1. A megrendelés teljesítése

8.1. Az általános teljesítési határidő a szerződés létrejöttétől számított 10 munkanap.

8.2. Az Adásvételi szerződés alapján Szolgáltató dolog tulajdonjogának átruházására, Felhasználó a vételár megfizetésére és a dolog átvételére köteles. Felhasználó a rendelést módosíthatja, vagy lemondhatja, amíg Szolgáltató azt szállításra át nem adja. Felhasználó tudomásul veszi, hogy ezt követően csak az elállási jogával élve tudja érvényesíteni módosítási vagy törlési szándékát.

8.3. Szolgáltató késedelme esetén Felhasználó jogosult póthatáridőt tűzni. Ha Szolgáltató a póthatáridőn belül nem teljesít, Felhasználó jogosult a szerződéstől elállni.

8.4. Felhasználó póthatáridő tűzése nélkül jogosult a szerződéstől elállni, ha
Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta.

8.5. Szolgáltató felhívja Felhasználó figyelmét, hogy amennyiben nem veszi át a szerződésszerűen teljesített, megrendelt termékeket, szerződésszegést követ el, késedelembe esik a Ptk. 6:156. § (1) bekezdése szerint.

8.6. A megrendelt termék kézhezvételének időpontja szállítás esetén a csomag szállítását végző szolgáltatótól történő átvétel időpontja, bolti átvétel esetén a rendelés boltban történő átvételének az időpontja.

1. Elállás

9.1. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a vásárló (Felhasználó) a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. A vásárló (Felhasználó) az elállási jogát termék vásárlása esetén a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül gyakorolhatja. Elállás esetén a vásárló (Felhasználó) írásbeli elállási nyilatkozatot tesz, melyet a Szolgáltató részére postai úton, ajánlott küldeményként kell feladnia, vagy e-mailben, a vásárlás/regisztráció során megadott e-mail címről elküldenie az shop@neprajz.hu e-mail-címre.

9.2. Elállás esetén a vásárló (Felhasználó) a terméket köteles kifogástalan állapotban, a saját költségén visszaküldeni a Szolgáltató címére (1146 Budapest, Dózsa György út 35.). A vásárló (Felhasználó) az elállási jogát a jelen ÁSZF-ben található nyilatkozatminta felhasználásával, vagy az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja. A Szolgáltató legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől – az elállási nyilatkozat és a kifogástalan állapotú termék kézhezvételétől – számított 14 napon belül kamatmentesen visszatéríti a visszaküldött termékek árát. Elállás esetén a vásárlót (Felhasználót) kizárólag a termék visszaküldésének a költsége terheli. A Szolgáltató mindaddig visszatarthatja a termék vételárának visszafizetését, amíg a vásárló (Felhasználó) a terméket épségben vissza nem szolgáltatta. A visszatérítés során a Szolgáltató a banki átutalási fizetési módot alkalmazza, a visszautalás a vásárló (Felhasználó) által az elállási nyilatkozatában megadott bankszámlaszámra történik. E visszatérítési mód alkalmazása miatt a vásárlót (Felhasználót) semmilyen többletköltség nem terheli.

9.3. A vásárló (Felhasználó) tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató az indokolás nélküli elállás miatt visszaküldött termék vételárát nem téríti vissza a részére, amennyiben a terméket nem kifogástalan állapotban kapja vissza.

9.4. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a webshopban elérhető termékek egy része kézzel készült, egyedi darab, ezért ezek esetében természetes módon előfordulhatnak eltérések a webshopban megjelenő termékfotókhoz képest. A termékfotók minden esetben illusztrációk, az egyedi gyártásból adódó különbségek (pl. árnyalatbeli, formai vagy mintabeli eltérések) nem minősülnek hibás teljesítésnek, és nem képezik indokolatlan elállás alapját. A Szolgáltató az ilyen termékeket – ezen okból – nem köteles visszavenni.

1. Panaszkezelés

10.1. Felhasználó a vásárlása során esetlegesen felmerülő panasz, reklamáció, adatbeviteli hiba esetén a Szolgáltató alábbi elérhetőségeinek valamelyikén veheti fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval:

Telefonon a +36 1 474 2150-as telefonszámon.

E-mail-ben az shop@neprajz.hu e-mail-címen.

Postai levél útján az 1146 Budapest, Dózsa György út 35. címen.

10.2. Panasz benyújtása esetén javasoljuk az alábbi információk megadását:
a) részletes információ és kapcsolódó körülmények a reklamáció tárgyáról, a kifogásolt eljárás jellege, részletes leírása;

1. b) Felhasználó kérése
2. c) Felhasználó elérhetősége a panasz kezelésével kapcsolatban.

10.3. A Szolgáltató a panaszra legkésőbb annak előterjesztésétől számított 14 naptári napon belül válaszol.

10.4. Felhasználó panaszának elutasítása esetén panaszával hatósági eljárást vagy békéltető testületi eljárását kezdeményezhet a Budapesti Békéltető Testületnél.

10.5. Felhasználó panasszal fordulhat továbbá a lakóhelye szerint illetékes járási hivatalhoz, amennyiben úgy érzi, hogy a Szolgáltató fogyasztóvédelmi jogi környezetbe tartozó jogszabálysértést követett el a panasza kapcsán.

1. Személyes adatok kezelése

A Felhasználó személyes adatainak kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a Szolgáltató Adatkezelési tájékoztatója tartalmazza.

A személyes adatok feldolgozását a Szolgáltató megbízásából az UNAS Online Kft. (9400 Sopron, Kőszegi út 14., Cg.: 08 09 015594, Adószám: 14114113-2-08, e-mail: unas@unas.hu) is végzi, mint adatfeldolgozó.

1. Szerzői jogok

12.1. Miután a http://etnoshop.hu, mint weboldal szerzői jogi műnek minősül, tilos a http://etnoshop.hu weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése (többszörözése), újra nyilvánossághoz történő közvetítése, vagy bármely más módon való felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül. Felhasználó az ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót ugyanakkor bárminemű feltétel és korlátozás nélkül is letöltheti, azokat bármely formában tárolhatja.

12.2. A http://etnoshop.hu weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni írásos hozzájárulás esetén is csak az adott weboldalra való hivatkozással lehet.

12.3. A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, a domain-neveire, az azokkal képzett másodlagos domain nevekre valamint az internetes reklámfelületeire.

12.4. Tilos a http://etnoshop.hu weboldal tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja vagy visszafejtése; a felhasználói azonosítók és jelszavak tisztességtelen módon történő létesítése; bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a Weboldal vagy bármely része módosítható vagy indexelhető.

12.5. A http://etnoshop.hu név szerzői jogi védelmet élvez, felhasználása a hivatkozás kivételével kizárólag a Szolgáltató írásos hozzájárulásával lehetséges.

12.6. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a felhasználási engedély nélküli felhasználás esetén Szolgáltatót kötbér illeti meg. A kötbér összege képenként bruttó 50.000 Ft, illetve szavanként bruttó 10.000 Ft. Felhasználó tudomásul veszi, hogy ezen kötbérkikötés nem túlzó, és ennek tudatában böngészi az oldalt. A szerzői jogi jogsértés esetén Szolgáltató közjegyzői ténytanúsítást alkalmaz, melynek összegét szintén a jogsértő felhasználóra hárítja.

Melléklet:
1. számú melléklet: Elállási nyilatkozat minta

Budapest, 2025. augusztus 6.

1. sz. melléklet: Elállási nyilatkozat minta

(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett (név, postai cím, e-mail cím): Néprajzi Múzeum, 1146 Budapest, Dózsa György út 35.; shop@neprajz.huAlulírott kijelenti, hogy eláll az alábbi áruk adásvételétől:

Megrendelés időpontja /átvétel időpontja:

Fogyasztó neve:

Fogyasztó címe:

Fogyasztó aláírása (kizárólag írásban történő értesítés esetén):

Dátum:

A Tájékoztató célja, hatálya, módosítása

1.1. Jelen Adatkezelési tájékoztató (a továbbiakban: Tájékoztató) célja, hogy megadja Önnek az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendeletének (a továbbiakban: Rendelet) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénynek (a továbbiakban: Infotv.) megfelelő tájékoztatást a Néprajzi Múzeum által a www.etnoshop.hu weboldalon üzemeltetett webshop (a továbbiakban: Webshop) keretében Ön által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatainak kezeléséről és az ezzel kapcsolatos jogairól.

1.2. A Tájékoztató hatálya kizárólag az etnoshop.hu weboldalon a Webshop keretében Ön által megadott személyes adatok kezelésére terjed ki.

1.3. A Tájékoztató és annak esetleges módosítása a www.etnoshop.hu weboldalon történő közzétételtől hatályos.

Fogalmak

Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintettre”) vonatkozó bármely információ. Azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható.

Adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés.             

Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja.

Az érintett hozzájárulása: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez.

Adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

Érintett: bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy azonosítható természetes személy.

Vásárló: az az érintett, aki személyes adatait a Néprajzi Múzeum által működtetett www.etnoshop.hu honlapon, a Webshopon keresztül történő megrendelés céljából megadta.

Az Adatkezelő és elérhetőségei

3.1. Adatkezelő neve: Néprajzi Múzeum

Adatkezelő székhelye: 1146 Budapest, Dózsa György út 35.

Adatkezelő e-mail címe: shop@neprajz.hu

Adatkezelő telefonszáma: +36 70 465 4080

3.2. Az Adatkezelő kezeli az Ön személyes adatait. Ön, mint az adatkezelés kapcsán azonosított természetes személy, az adatkezelés érintettje.

3.3. Adatvédelmi tisztviselő:

Neve: Dr. Hegyi Áron Antal

Levelezési cím: 1071 Budapest, Damjanich utca 48.,

E-mail cím: central@hegyiaron.hu

Az adatkezelés jogalapja

4.1. A Webshop keretében az Adatkezelő által végzett adatkezelés jogalapja egyrészt az Ön hozzájárulása, másrészt az, hogy az adatkezelés szükséges a Webshop keretében történő szerződéskötéshez és a megkötött szerződés teljesítéséhez, továbbá a számlázással kapcsolatban az, hogy az adatkezelés szükséges az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez.

4.2. Amennyiben Ön a www.etnoshop.hu weboldalon történő regisztráció során kifejezett hozzájárulását adja személyes adatainak kezeléséhez, abban az esetben megvalósul a hozzájáruláson alapuló adatkezelés jogalapja. Amennyiben Ön megrendelést ad le a www.etnoshop.hu weboldalon, abban az esetben a hozzájárulás mellett a szerződéskötéshez és a szerződés teljesítéséhez kapcsolódó jogalap is megvalósul.

4.3. Az adatkezelés célja a regisztráló személy számára felhasználói fiók létrehozása az etnoshop.hu weboldalon történő vásárlás folyamatának érdekében. Az adatkezelés célja továbbá a Webshop üzemeltetése, a Webshop által kínált szolgáltatások nyújtásának biztosítása, a Webshop üzemeltetéséhez kapcsolódó adatbázis kezelése, a vásárlói rendelések teljesítése, a rendelések ellenértékének beszedése. Mindezek keretében:

1. a vásárlók megrendeléseinek és pénzügyi tranzakcióinak feldolgozása;
2. megrendelési visszaigazolások küldése a vásárlók számára;
3. a regisztrált vásárlók számára elérhető előnyökre való esetlegesjogosultság nyilvántartása;
4. vásárlói kérelmek, kérdések és panaszok megválaszolása;
5. felhasználói fiókok kezelése.

A regisztrációval és a megrendeléssel kapcsolatos adatkezelés

5.1. Ön a weboldalon történő regisztráció során a Tájékoztató elfogadásával – az erre szolgáló checkbox kipipálásával – elfogadja a Tájékoztató mindenkor hatályos rendelkezéseit, és kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy személyes adatait az Adatkezelő a Webshop keretében kezelje. Így az adatkezelés jogalapja a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja.

5.2. Adatkezelő a regisztráció során az Ön nevét, e-mail címét és a fiókjához tartozó jelszót, mint személyes adatát kezeli.

5.3. Az adatkezelés célja regisztrációs fiók létrehozása annak érdekében, hogy a vásárlást megkönnyítse, a vásárlási előzményeket rögzítse.

5.4. A hozzájárulása bármikor visszavonható az Adatkezelő 3. pontban meghatározott valamelyik elérhetőségén. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

5.5. A regisztráció vagy a megrendelés során megadott személyes adatait a hozzájárulás visszavonásáig, vagy a személyes fiók Ön által történő törléséig kezeljük. A vásárló által megadott személyes adatokat az Adatkezelő addig kezeli, amíg a felhasználói fiókja aktív, amíg a vásárló nem kéri az adatai törlését, illetve nem vonja vissza személyes adatai kezeléséhez adott hozzájárulását. Kérelmét benyújthatja az shop@neprajz.hu e-mail-címre küldött, elektronikus levél formájában.

5.6. Facebook vagy Google útján történő fiókregisztráció/belépés választása esetén a Google LLC-vel és a META Platforms Ireland LLC-vel megosztásra kerülnek az adatok. Egyebekben az Adatkezelő a személyes adatait nem továbbítja harmadik személyek részére.

Megrendeléssel kapcsolatos adatkezelés

6.1. Amennyiben Ön megrendelést ad le a Webshopon keresztül, abban az esetben az adatkezelés további jogalappal bővül: az adatkezelés a Webshop keretében történő szerződéskötéshez és a megkötött szerződés teljesítéséhez szükséges [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont].

6.2.A Webshop keretében kezelt adatok köre:

1. vezetéknév és keresztnév;
2. e-mail-cím;
3. telefonszám;
4. lakcím adatai (ország, város, irányítószám, utca, házszám, emelet, ajtó).

6.3.Az adatkezelés célja a webshopon történő megrendelések teljesítése, ennek érdekében az Ön azonosítása és az Önnel való kapcsolattartást.

6.4.Bankkártyás fizetés esetén az OTP Bank Nyrt. - Simple Pay rendszerének használata során kezeli adatait, emellett kiszállítás során az Adatkezelő a Magyar Posta  Zrt. és Packeta Hungary Kft. szolgáltatásait veszi igénybe, ennélfogva a szállítási adatok megosztásra kerülnek. Ezen túlmenően az Adatkezelő harmadik személyek részére személyes adatait nem továbbítja.

6.5.A fenti személyes adatok megadása a megrendelések teljesítése érdekében kötelez, ezek hiányában az Adatkezelő nem vagy nem teljes körűen tudja csak a megrendelést teljesíteni, melyért felelősséget nem vállal.

6.6.Adatkezelő a személyes adatokat a szerződés teljesítésétől számított 5 évig tárolja (polgári jogi elévülési idő).

A számlázással kapcsolatos adatkezelés

7.1. Amennyiben Ön a Webshop keretében, megrendeléssel összefüggésben pénzügyi ellenszolgáltatást teljesít, a Néprajzi Múzeum számlát állít ki a megrendelés ellenértékéről.

7.2. Az Adatkezelés az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont]. Vonatkozó jogszabályok: az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény (Áfa tv.) 159. § (számlakibocsátási kötelezettség), 169. § (számla kötelező tartalmi elemei), a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (Számviteli tv.) 166–169. § (számviteli bizonylatok, szigorú számadási bizonylat, bizonylatmegőrzési kötelezettség).

7.3. Az Adatkezelés célja a megrendelés és teljesítése alátámasztása, tanúsítása.

7.4. Kezelt adatok köre: természetes személy vevő neve, lakcíme, vásárlás időpontja; egyéni vállalkozó neve, nyilvántartási száma, székhelye, adószáma, vásárlás időpontja.

7.5. Az adatkezelés időtartama a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 év.

Adatfeldolgozók, adattovábbítás

8.1. A Vásárló jelen Adatkezelési tájékoztató elfogadásával tudomásul veszi, hogy a Néprajzi Múzeum mint adatkezelő által a www.etnoshop.hu –mint fizetési elfogadóhely – felhasználói adatbázisában tárolt, a Vásárló által megadott, alábbi személyes adatai átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft. (1093 Budapest, Közraktár u. 30-32.) mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: a Vásárló e-mail-címe, telefonszáma, számlázási cím adatai, szállítási cím adatai.

Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatójában, az alábbi linken tekinthető meg: http://simplepay.hu/vasarlo-aff

8.2. A Webshop keretében a Vásárlók által megadott személyes adatokat a Néprajzi Múzeum számviteli kötelezettségeit teljesítő megbízott dolgozza fel. A regisztráció során megadott személyes adatokat az etnoshop.hu szoftvere a Néprajzi Múzeum tulajdonában álló szerveren tárolja, azt harmadik személy nem kapja meg.

8.3. Vásárló személyes adatait a Néprajzi Múzeum – a jelen tájékoztatóban foglaltakon kívül – harmadik félnek nem továbbítja, kivéve, ha ezt törvény, vagy jogerős bírósági vagy hatósági határozat kötelezővé teszi.

Adatbiztonsági intézkedések

9.1. Az Adatkezelő az adatokat megfelelő intézkedésekkel védi különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen. Az Adatkezelő kötelezettséget vállal arra, hogy az adatok biztonságát szolgáló intézkedések meghatározásakor és alkalmazásakor tekintettel van a technika mindenkori fejlettségére. Több lehetséges adatkezelési megoldás közül azt választja, amely a személyes adatok magasabb szintű védelmét biztosítja, kivéve, ha az aránytalan nehézséget jelentene a számára.

9.2. Az Adatkezelő a részére megadott személyes adatokat az adatátvitel során és a megérkezésük után is védi.

Az érintett jogai

10.1. A Rendelet szóhasználata szerint „érintett” az a természetes személy, aki közvetlenül vagy közvetett módon azonosítható a rá vonatkozó információ, személyes adat alapján.

10.2. Érintettként Ön bármikor kapcsolatba léphet az Adatkezelővel az alábbi jogainak gyakorlása érdekében.

1. Önnek joga van az adatkezelésre vonatkozó információkról tájékoztatást, valamint a kezelt és feldolgozott adatairól másolatot kérni (tájékoztatáshoz való jog, hozzáférési jog – Rendelet 15. cikk).
2. Önnek joga van a pontatlan adatok helyesbítését vagy a befejezetlenadatok kijavítását kérni (helyesbítéshez való jog – Rendelet 16. cikk,
3. Önnek joga van személyes adatainak törlését kérni, továbbá joga van ahhoz, hogy ha személyes adatai nyilvánosságra kerültek, akkor a törlés iránti kérelmét az Adatkezelő más adatkezelő részére is továbbítsa (törléshez való jog – Rendelet 17. cikk).
4. Önnek joga van kérni az adatkezelés korlátozását (adatkezeléskorlátozásához való jog – Rendelet 18. cikk).
5. Önnek joga van az Önre vonatkozó személyes adatokat strukturált, általánosan használt és gépileg olvasható formában megszerezni, valamint ezen adatok átadását kérni egy másik adatkezelő részére (adathordozhatósághoz való jog – Rendelet 20. cikk).
6. Önnek joga van az adatkezelés ellen tiltakozni (tiltakozáshoz való jog –Rendelet 21. cikk).
7. Önnek joga van a hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulását bármikor visszavonni. A hozzájárulás visszavonása az azt megelőző időszak adatkezelésének jogszerűségét nem érinti (hozzájárulás visszavonásához való jog – Rendelet 7. cikk (3) bekezdés).
8. Önnek joga van a felügyeleti hatóságnál panaszt benyújtani, ha úgy ítéli meg, hogy az adatkezelés valamely jogszabállyal ellentétes (felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog – Rendelet 77. cikk).

10.3. A 10.2. pont szerint bármely kérelmet minden esetben a 3. pontban megjelölt valamelyik elérhetőségre elküldeni.

10.4. Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat (1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11., www.naih.hu, tel.: +36 (1) 391-1400, e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu).

Jogosult továbbá a Polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény szerint hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság előtt érvényesíteni személyes adatok kezelésével kapcsolatos jogait.

Az illetékes bíróságot megtalálja az alábbi linken:

https://birosag.hu/birosag-kereso

A jelen tájékoztatóban felsorolt jogosultságait bármikor gyakorolhatja, amennyiben e-mailben vagy egyéb módon írásban kapcsolatba lép az Adatkezelővel. A megkeresésével összefüggésben kérhetik, hogy a megkereső személy azonosítsa magát vagy olyan egyéb adatokat adjon meg, melyek a személyére vonatkoznak, melyek a jogosultság igazolására szolgálnak.

Záró rendelkezések

10.1. Adatkezelő az adatvédelmi incidenssel kapcsolatos intézkedések ellenőrzése, valamint az érintettek tájékoztatása céljából nyilvántartást vezet, ami tartalmazza az érintett személyes adatok körét, az adatvédelmi incidenssel érintettek körét és számát, az adatvédelmi incidens időpontját, körülményeit, hatásait és az elhárítására megtett intézkedéseket, valamint az adatkezelést előíró jogszabályban meghatározott egyéb adatokat.

10.2. A jelen Adatkezelési tájékoztatóban nem érintett kérdések tekintetében az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/678 Rendelete, a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, illetve az egyéb vonatkozó jogszabályok az irányadók.